Consent Mode

Każda organizacja, niezależnie od branży, ma obowiązek spełniać przepisy dotyczące ochrony danych osobowych, w tym odpowiednio zarządzać plikami cookies. Obowiązek wdrożenia Consent Mode dotyczy wszystkich stron internetowych, które korzystają z narzędzi analitycznych i marketingowych, takich jak Google Analytics czy Google Tag Manager.

Consent Mode to mechanizm, który dostosowuje sposób zbierania danych użytkowników w zależności od uzyskanej zgody na pliki cookie.

Poprawne wdrożenie Consent Mode jest kluczowe dla prawidłowego funkcjonowania narzędzi śledzących, które monitorują konwersje i działania użytkowników. Jest to niezbędne, aby kampanie Google Ad Grants spełniały wymagania programu, a analityka działała zgodnie z przepisami. Jednak nawet jeśli nie korzystasz z Google Ad Grants, wdrożenie Consent Mode jest ważne, aby Twoja strona była zgodna z regulacjami prawnymi i dawała użytkownikom kontrolę nad ich danymi.

Kampanie Google Ad Grants bazują na danych zaczytywanych z Google Tag Managera.

Szczególnie ważne jest poprawne wdrożenie tej funkcjonalności. Często widzimy, że klienci mają wdrożoną zgodę poprzez narzędzie obsługujące Consent Mode (np. nasze autorskie narzędzie SmartCookie), ale nie jest ona w pełni funkcjonalna – wszystkie narzędzia, takie jak Google Analytics, Google Remarketing Tag czy Facebook Pixel, są aktywne pomimo niewyrażenia zgody użytkownika. W takim przypadku strona nie spełnia wymogów prawnych, co może prowadzić do poważnych konsekwencji.

Jakie są konsekwencje niewdrożenia Consent Mode?

Obowiązek wdrożenia Consent Mode wynika z przepisów prawa unijnego, takich jak RODO oraz EU Digital Markets Act. Obie te regulacje mają na celu zapewnienie użytkownikom większej kontroli nad ich danymi, w szczególności nad technologiami śledzenia, takimi jak pliki cookies. Niezastosowanie się do przepisów może prowadzić do wysokich kar – do 20 milionów euro lub 4% globalnych rocznych przychodów organizacji, w zależności od tego, która kwota jest wyższa. Dodatkowo, brak zgodności z przepisami może skutkować utratą zaufania użytkowników, co negatywnie wpłynie na efektywność działań organizacji.

Niezastosowanie się do przepisów może prowadzić do wysokich kar - do 20 milionów euro lub 4% rocznych przychodów organizacji.

Jakie mamy obowiązki?

Narzędzia śledzące, takie jak Google Analytics czy Google Tag Manager, które wykorzystują pliki cookies, muszą działać zgodnie z przepisami dotyczącymi prywatności. Oznacza to, że dane mogą być zbierane dopiero po wyrażeniu zgody przez użytkownika. Jeśli zgoda nie zostanie udzielona, narzędzia te muszą działać w trybie "anonimowym", ograniczając zakres zbieranych danych. W praktyce wymaga to wdrożenia rozwiązania zarządzania zgodami, które dynamicznie dostosowuje działanie narzędzi śledzących zgodnie z preferencjami użytkowników.

W praktyce wymaga to wdrożenia narzędzia do zarządzania zgodami, które dostosowuje działanie narzędzi analitycznych i marketingowych.

Jak Webup! może pomóc?

Jeśli jesteś naszym klientem, część procesu masz już za sobą. Wykorzystujemy Google Tag Manager, dzięki któremu obsługujemy wszystkie narzędzia analityczne i marketingowe na Twojej stronie.

Dodatkowo niezbędne jest wdrożenie funkcjonalności, która uzależni uruchamianie poszczególnych narzędzi od zgód użytkownika. Po zapoznaniu się z feedbackiem naszych klientów na temat obecnych na rynku rozwiązań, które są zdecydowanie za drogie dla organizacji pozarządowych (średni koszt wynosi ponad 15 eur za jedną stronę przy limicie podstron, wyświetleń strony oraz liczby domen), zdecydowaliśmy się stworzyć własne narzędzie, które skutecznie zarządza zgodami na pliki cookies. SmartCookie (narzędzie autorstwa naszego działu Webup! DEV) pozwala na pełną kontrolę nad uruchamianiem narzędzi śledzących, takich jak Google Analytics czy Facebook Pixel, zgodnie z preferencjami użytkowników. Dzięki temu Twoja strona działa w pełnej zgodności z przepisami, a zarazem zapewnia transparentność i ochronę prywatności danych.

Jak wygląda proces?

Webup! oferuje wdrożenie i konfigurację Consent Mode za pośrednictwem Google Tag Manager'a oraz SmartCookie. Proces wygląda następująco:

Jeśli nie masz Google Tag Manager (GTM), instalujemy go na Twojej stronie.
Konfigurujemy w GTM wszystkie dotychczasowe narzędzia analityczne i marketingowe, z których korzystasz, takie jak: Google Analytics, konwersje Google Ads, Google Remarketing Tag, Facebook Pixel, Hotjar, i inne.
Konfigurujemy i personalizujemy dla Ciebie SmartCookie dla wybranych przez Ciebie domenach.
Łączymy SmartCookie z Google Tag Managerem, aby uzależnić działanie narzędzi od wyrażenia odpowiednich zgód przez użytkownika.
Testujemy poprawne działanie całej konfiguracji i publikujemy zmiany.
Wymagana jest aktualizacja sekcji Polityki Prywatności dot. plików cookies oraz narzędzi analitycznych. Mogą Państwo skorzystać z naszej propozycji zaktualizowanej treści, po wcześniejszej konsultacji z Państwa prawnikiem.
Zgoda cookies w oparciu o aktualne przepisy unijne jest w pełni skonfigurowana na wszystkich Twoich domenach a my dbamy o to, aby narzędzie działało prawidłowo.

Jakie to są koszty?

Wdrożenie i konfiguracja Consent Mode - 300 zł brutto.

Dodatkowo nasze autorskie narzędzie SmartCookie to koszt od 10 USD miesięcznie bez względu na ilość podstron, wyświetleń strony, czy liczby Twoich domen Kup teraz razem z konfiguracją →

Zadbaj o zgodność z przepisami, popraw efektywność kampanii i dbaj o prywatność swoich użytkowników!